JMW

A/S 비용 관련 및 택배비용 안내사항

01. 당사에서 전액 부담하는 경우

구입한 14일 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 및 기능상의 하자발생으로 인한 수리 및 교환

주문한 제품과 상이한 제품이 배송된 경우

동일 증상으로 재수리 할 경우(택배발송시 제품에 재수리 메모 필수)

02. 당사(50%)와 고객(50%)이 함께 부담하는 경우

A/S 보증기간 내 제품이더라도 구입 후 30일 경과하는 경우

A/S 보증기간이 지난 제품

03. 소비자가 전액 부담하는 경우

단순 고객변심으로 인한 반품일 경우

당사 지정 배송수단이외의 방법으로 제품도착시(퀵서비스 등)

별매품 (액세서리,부속)구입시의 배송비용

접수방법

고객센터로 전화 하여 접수 하신 후, 상담원의 안내에 따라 수리 및 택배 발송
(제품과 함께 성함, 연락처, 주소, 증상메모 동봉)

고객센터 : 070-7124-9700
AS발송 주소 : 경기도 화성시 시청로 256-10 (주)JMW AS담당자 앞

택배비

본사 및 고객 1:1부담

운영시간

월요일 ~ 금요일 (토, 일, 공휴일 휴무)
09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:30)